Recrutement Comvex 2026 : Assistant Technique Conduite d’Activité – Opportunité Immédiate

Le recrutement Comvex 2026 est officiellement lancé. Cette opportunité s’adresse aux jeunes diplômé(e)s en télécommunications qui souhaitent démarrer leur parcours professionnel dans un environnement dynamique et orienté client. Comvex, acteur actif dans le secteur des services télécom au Maroc, recherche des Assistants Techniques – Conduite d’Activité disponibles immédiatement. Si vous maîtrisez le français et avez le sens du contact, cette offre est faite pour vous.

Le poste est proposé en CDI avec une formation rémunérée dès l’intégration, un salaire net et des primes attractives, et de réelles possibilités d’évolution.

Découvrez ci-dessous tous les détails de cette offre d’emploi, le profil recherché et les démarches pour postuler.

Présentation de l’Entreprise

Comvex est une entreprise marocaine évoluant dans le secteur des services de télécommunications et de la gestion de la relation client. Spécialisée dans la conduite d’activité technique, l’entreprise accompagne ses clients dans la gestion quotidienne de leurs flux de communication, en s’appuyant sur des équipes formées et réactives.

Dans un secteur en constante évolution, Comvex mise sur une approche humaine et rigoureuse du service client. L’entreprise valorise l’esprit d’équipe, la rigueur professionnelle et la qualité du contact client. Elle offre à ses collaborateurs un cadre de travail structuré, des formations adaptées et un accompagnement personnalisé pour favoriser l’évolution interne.

En rejoignant Comvex, vous intégrez une structure qui croit en le développement de ses talents et qui place la satisfaction client au cœur de toutes ses activités. L’entreprise est en pleine croissance et recrute pour renforcer ses équipes avec des profils motivés et disponibles immédiatement.

Informations Générales sur le Poste

Recrutement Comvex 2026 : Missions Principales

En tant qu’Assistant Technique – Conduite d’Activité, vous serez un maillon essentiel du bon fonctionnement des services client de l’entreprise. Vos missions couvriront à la fois des aspects techniques et relationnels.

• Assurer la prise en charge des appels entrants et/ou sortants dans le respect des procédures internes.
• Traiter les demandes techniques des clients et apporter des solutions adaptées dans les délais impartis.
• Suivre et enregistrer les dossiers clients dans les outils informatiques dédiés (logiciel CRM ou équivalent).
• Escalader les incidents complexes vers les niveaux de support supérieurs et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
• Participer à la conduite des activités quotidiennes en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.
• Contribuer à la rédaction de rapports d’activité et remonter les informations pertinentes à l’équipe encadrante.
• Appliquer les scripts et procédures de traitement des appels définis par l’entreprise pour assurer une prestation homogène.
• Gérer les pics d’activité avec calme et efficacité en maintenant un niveau de performance constant.
• Participer activement aux sessions de formation continue et aux réunions d’équipe pour améliorer les pratiques.
• Veiller au respect de la confidentialité des données clients et des règles de déontologie professionnelle.

Profil Recherché

Comvex cible des profils jeunes, motivés et immédiatement disponibles. Le poste est ouvert aux candidat(e)s sans expérience professionnelle préalable, à condition de répondre aux critères suivants :

• Être titulaire d’un diplôme en télécommunications (Bac+2 minimum, toutes spécialités liées aux réseaux, télécom ou systèmes de communication).
• Maîtriser la langue française à l’oral comme à l’écrit, avec une élocution claire et professionnelle.
• Avoir un excellent sens du contact client et être naturellement à l’écoute des besoins de l’interlocuteur.
• Faire preuve de sérieux, de rigueur et de ponctualité dans l’exercice de ses fonctions quotidiennes.
• Être disponible immédiatement et prêt(e) à travailler selon des horaires rotatifs (matin, après-midi, nuit).
• Démontrer une forte motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement professionnel exigeant.
• Avoir l’esprit d’équipe et être capable de collaborer efficacement avec l’ensemble des collègues et responsables.
• Être à l’aise avec les outils informatiques de base (pack Office, navigation web, logiciels de gestion d’appels).
• Savoir gérer son stress dans des situations d’affluence ou face à des clients exigeants, en restant courtois(e) et professionnel(le).
• Avoir une bonne capacité rédactionnelle pour la saisie des informations dans les systèmes de suivi.

Compétences Recommandées

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes constituent un réel atout :

• Compétences techniques : notions en réseaux télécom, compréhension des systèmes de communication, maîtrise des outils CRM.
• Communication orale : clarté du discours, ton professionnel, capacité à reformuler et à rassurer l’interlocuteur.
• Gestion des priorités : organisation du travail, respect des délais de traitement, gestion simultanée de plusieurs tâches.
• Résolution de problèmes : capacité à analyser rapidement une situation et à proposer une solution efficace.
• Adaptabilité : aptitude à s’intégrer rapidement dans une nouvelle équipe et à s’adapter aux évolutions des procédures.
• Esprit d’équipe : solidarité entre collègues, partage des bonnes pratiques, communication interne fluide.
• Autonomie : prise d’initiative dans la gestion des dossiers simples, sans attendre une validation systématique.
• Fiabilité : respect de la confidentialité des données clients et des règles internes de l’entreprise.

Pourquoi Rejoindre Comvex ?

Choisir de rejoindre Comvex, c’est faire le choix d’une entreprise qui investit réellement dans ses équipes. Dès votre intégration, vous bénéficiez d’une formation rémunérée pour vous préparer aux responsabilités du poste, sans avoir besoin d’une expérience préalable.

L’entreprise favorise la mobilité interne et offre de vraies perspectives d’évolution à ses collaborateurs performants. Les opportunités de progression vers des postes de superviseur, chargé de qualité ou formateur sont accessibles après quelques mois d’ancienneté.

Vous évoluerez dans un cadre de travail dynamique et structuré, au sein d’une équipe soudée et encadrée par des responsables à l’écoute. C’est le poste idéal pour construire les bases solides d’une carrière dans le secteur des télécommunications. Retrouvez d’autres opportunités similaires dans notre rubrique emploi privé au Maroc.

Avantages du Poste

• Contrat à durée indéterminée (CDI) dès l’embauche, offrant stabilité et sécurité de l’emploi.
• Salaire net attractif complété par des primes de performance régulières.
• Formation rémunérée dès le premier jour, sans expérience préalable requise.
• Réelles possibilités d’évolution vers des postes à plus haute responsabilité (superviseur, formateur, QA).
• Horaires rotatifs permettant une certaine flexibilité dans l’organisation de votre vie personnelle.
• Environnement de travail professionnel, stimulant et propice à l’apprentissage continu.
• Couverture sociale conforme à la législation marocaine du travail (CNSS, AMO).
• Intégration dans une équipe solidaire et un management de proximité attentif à votre progression.

Lieu de Travail

Le lieu de travail exact n’est pas précisé dans l’annonce. Comvex opère au Maroc dans le secteur des télécommunications. Il est recommandé de préciser votre lieu de résidence dans votre candidature afin que le service RH puisse évaluer votre accessibilité au poste.

Consultez notre page dédiée au recrutement au Maroc pour d’autres offres géolocalisées.

Comment Postuler – Recrutement Comvex 2026

La candidature se fait exclusivement par email. Pour soumettre votre dossier, envoyez votre CV à jour à l’adresse suivante :

📩 Email de candidature : recrutement@comvex.ma

📌 Objet du mail : Assistant Technique

Documents à joindre :

• CV actualisé en français, clair et bien structuré.
• Lettre de motivation précisant votre disponibilité et votre intérêt pour le poste.
• Copie du diplôme en télécommunications.

Ne tardez pas à envoyer votre candidature : les postes sont à pourvoir immédiatement et les dossiers sont traités par ordre d’arrivée. Consultez également toutes nos offres d’emploi au Maroc pour trouver d’autres opportunités correspondant à votre profil.
source : lien