Recrutement Comvex Casablanca 2026 : Assistant Technique CDI – Offre Urgente

Le recrutement Comvex Casablanca 2026 est ouvert pour le poste d’Assistant Technique – Conduite d’Activité. Si vous êtes jeune diplômé(e) en télécommunications, disponible immédiatement et passionné(e) par la relation client, cette opportunité en CDI est faite pour vous. Comvex, entreprise active dans le secteur des services télécom au Maroc, renforce ses équipes et offre un cadre de travail stimulant à Casablanca.

Ce poste s’adresse aux profils débutants motivés, à l’aise en français et dotés d’un bon sens du contact. La formation rémunérée dès l’intégration et les réelles perspectives d’évolution font de cette offre une porte d’entrée solide dans le secteur des télécommunications au Maroc. Retrouvez toutes les offres d’emploi au Maroc sur WadifaPro.

Présentation de l’Entreprise Comvex

Comvex est une entreprise marocaine spécialisée dans les services de télécommunications et la gestion de la relation client. Implantée à Casablanca, elle intervient dans la conduite d’activité télécom, le support technique aux clients et la gestion des flux d’appels entrants et sortants.

L’entreprise se distingue par son environnement de travail dynamique, son management de proximité et sa politique de formation interne. Comvex accompagne ses collaborateurs dès leur prise de poste grâce à une formation rémunérée qui leur permet d’acquérir rapidement les compétences techniques et relationnelles nécessaires à leur mission.

Avec une équipe jeune et soudée, Comvex mise sur la montée en compétences de ses talents et offre un cadre professionnel adapté aux jeunes diplômés souhaitant évoluer dans le secteur des télécommunications. Découvrez les offres d’emploi dans le secteur privé et rejoignez une structure en plein développement.

Informations Générales sur le Poste

Missions Principales de l’Assistant Technique – Conduite d’Activité

En tant qu’Assistant Technique – Conduite d’Activité chez Comvex, vous serez en charge d’un ensemble de missions orientées service client et support technique. Vos responsabilités principales incluent :

• Assurer la prise en charge des demandes clients entrants par téléphone, en respectant les procédures et scripts définis par l’entreprise.
• Identifier rapidement les besoins des clients et leur apporter une réponse claire, précise et adaptée à leur situation.
• Suivre et traiter les dossiers techniques ouverts, en assurant un suivi rigoureux jusqu’à leur résolution complète.
• Renseigner les outils de gestion internes (CRM ou logiciels dédiés) avec précision après chaque interaction client.
• Transmettre les cas complexes aux équipes spécialisées tout en assurant une continuité d’information auprès du client.
• Participer activement aux sessions de formation interne et aux réunions d’équipe pour améliorer les pratiques et maintenir un niveau de qualité élevé.
• Respecter les indicateurs de performance (taux de décroché, durée moyenne de traitement, satisfaction client) fixés par la direction.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en remontant les anomalies et suggestions d’optimisation à votre responsable.
• Gérer les pics d’activité avec calme et efficacité en maintenant une qualité de service constante.
• Veiller au respect des règles de confidentialité et de déontologie professionnelle dans toutes les interactions.

Profil Recherché pour le recrutement Comvex Casablanca 2026

Comvex recherche des profils motivés et disponibles immédiatement pour rejoindre ses équipes à Casablanca. Le candidat idéal répond aux critères suivants :

• Être titulaire d’un diplôme en télécommunications (Bac+2 minimum), toutes spécialités liées aux réseaux, télécom ou systèmes de communication.
• Maîtriser la langue française à l’oral comme à l’écrit, avec une expression claire, fluide et professionnelle.
• Faire preuve de motivation, de sérieux et d’engagement dans l’accomplissement de ses missions.
• Disposer d’un bon sens du contact client et être naturellement à l’aise dans la relation avec les interlocuteurs.
• Avoir l’esprit d’équipe et la capacité à collaborer efficacement dans un environnement de travail collectif.
• Être disponible immédiatement pour une prise de poste sans délai.
• Faire preuve de ponctualité, de rigueur et d’une bonne organisation personnelle dans le suivi des tâches.
• Être capable de s’adapter rapidement aux horaires rotatifs et aux contraintes opérationnelles du poste.
• Posséder une aptitude à apprendre rapidement et à intégrer de nouvelles procédures ou outils techniques.
• Démontrer une attitude positive, proactive et orientée solution face aux situations complexes ou stressantes.

Compétences Recommandées

Pour réussir dans ce poste, les compétences techniques et comportementales suivantes seront des atouts majeurs :

• Compétences techniques : notions de base en réseaux télécoms, maîtrise des outils bureautiques, aisance avec les logiciels CRM.
• Communication orale : expression claire et professionnelle, écoute active, reformulation efficace des demandes clients.
• Gestion du stress : maintien d’un haut niveau de performance lors des pics d’appels.
• Autonomie : prise en charge rapide des demandes tout en respectant les consignes définies.
• Rigueur : saisie précise des données clients et suivi rigoureux des dossiers ouverts.
• Travail en équipe : coopération fluide avec collègues et superviseurs.
• Adaptabilité : ajustement aux évolutions des procédures et des horaires de travail.

Pourquoi Rejoindre Comvex en 2026 ?

Intégrer Comvex, c’est choisir une entreprise qui investit réellement dans le développement de ses collaborateurs. Voici pourquoi cette opportunité mérite votre attention :

• Un contrat stable dès le départ : vous bénéficiez d’un CDI dès votre intégration, ce qui vous garantit une sécurité professionnelle rare pour un premier emploi.
• Une formation rémunérée : vous êtes accompagné(e) dès votre arrivée par une formation complète, payée, qui vous permet de monter en compétences rapidement.
• Des perspectives d’évolution concrètes : Comvex valorise les talents internes et offre de réelles opportunités d’avancement à ses collaborateurs performants.
• Un environnement dynamique et jeune : vous rejoignez une équipe soudée, avec un management de proximité favorable à l’épanouissement professionnel.
• Une rémunération attractive : salaire net compétitif complété par un système de primes qui récompense la performance individuelle et collective.

Avantages du Poste

• Contrat à durée indéterminée (CDI) dès la prise de poste.
• Salaire net attractif, revu régulièrement selon les performances.
• Primes de rendement et d’assiduité.
• Formation rémunérée à l’intégration.
• Horaires rotatifs permettant une flexibilité dans l’organisation personnelle.
• Couverture sociale et mutuelle d’entreprise.
• Opportunités réelles de promotion interne.
• Environnement de travail stimulant et équipe jeune et dynamique.

Lieu de Travail

Le poste est basé à Casablanca, capitale économique du Maroc et principal pôle d’activité dans le secteur des services et des télécommunications. Casablanca offre un bassin d’emploi dense, une infrastructure de transport développée et un tissu d’entreprises en pleine croissance.

La région Casablanca-Settat concentre une grande partie des centres d’appels et des entreprises télécom au Maroc, ce qui en fait un environnement idéal pour démarrer une carrière dans la relation client et les services techniques. Consultez nos offres de recrutement au Maroc pour d’autres opportunités dans la région.

Comment Postuler au recrutement Comvex Casablanca 2026

La candidature se fait exclusivement par email. Pour postuler, envoyez votre dossier de candidature à l’adresse suivante :

• Email : recrutement@comvex.ma
• Objet du mail : Assistant Technique

Documents à joindre à votre candidature :

• CV actualisé en français, clair et bien structuré.
• Lettre de motivation précisant votre disponibilité immédiate.
• Copie du diplôme en télécommunications.

Ne tardez pas ! Les postes sont à pourvoir immédiatement et les dossiers sont traités par ordre d’arrivée. Une candidature soignée et complète augmente considérablement vos chances d’être contacté(e) rapidement. Pour ne manquer aucune opportunité, consultez régulièrement toutes nos offres d’emploi au Maroc sur WadifaPro.
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