Recrutement Hôpital Mohammed VI Bouskoura 2026 : Offre Urgente – Standardiste (H/F)

Le recrutement Hôpital Mohammed VI Bouskoura 2026 est une opportunité à saisir pour tout professionnel de l’accueil téléphonique désireux de contribuer à un établissement de santé de référence au Maroc. L’Hôpital Universitaire International Mohammed VI – Bouskoura (HUIM6), sous l’égide de la Fondation Mohammed VI pour la Santé et la Solidarité (FM6SS), recherche un(e) Standardiste (H/F) pour renforcer son équipe d’accueil et de communication.

Basé à Bouskoura, aux portes de Casablanca, ce poste est au cœur de la relation patient. Vous serez le premier point de contact téléphonique de l’hôpital, garant(e) d’une orientation rapide, professionnelle et bienveillante de chaque appel entrant.

Si vous justifiez d’au moins un an d’expérience sur un poste similaire et que vous souhaitez mettre vos compétences au service de la santé, lisez attentivement les détails ci-dessous et postulez dès aujourd’hui.

Présentation de l’Établissement – HUIM6 Bouskoura

L’Hôpital Universitaire International Mohammed VI de Bouskoura est un établissement hospitalier de référence, rattaché à la Fondation Mohammed VI pour la Santé et la Solidarité (FM6SS). Il incarne une vision nationale ambitieuse : offrir des soins de qualité internationale tout en formant la prochaine génération de professionnels de santé au Maroc.

Situé à Bouskoura, à proximité directe de Casablanca, l’HUIM6 se distingue par ses équipements médicaux de pointe, ses équipes pluridisciplinaires et sa culture du service centré sur le patient. Hôpital universitaire alliant excellence clinique et innovation, il accueille des patients venus de toute la région Casablanca-Settat et au-delà.

Travailler au sein de l’HUIM6, c’est rejoindre une institution portée par des valeurs fortes : humanisme, rigueur professionnelle et solidarité. Un cadre de travail moderne, structuré et épanouissant pour l’ensemble de ses collaborateurs.

Informations Générales sur le Poste

Missions Principales – Recrutement Hôpital Mohammed VI Bouskoura

En tant que Standardiste au sein de l’HUIM6, vous serez le premier maillon de la chaîne de communication de l’établissement. Vos missions quotidiennes couvriront :

• Assurer l’accueil téléphonique professionnel de l’hôpital et orienter chaque appelant vers le bon service ou interlocuteur
• Réceptionner, filtrer et transférer les appels entrants avec efficacité, courtoisie et réactivité constante
• Prendre en charge les messages détaillés et les transmettre fidèlement aux destinataires dans les meilleurs délais
• Surveiller en permanence les lignes téléphoniques afin de minimiser les temps d’attente des appelants
• Gérer les situations d’urgence téléphonique avec sang-froid et professionnalisme, en respectant les procédures internes
• Assurer la disponibilité et la continuité du standard pendant les plages horaires définies par la direction
• Tenir à jour un registre rigoureux des appels et signaler tout dysfonctionnement technique au service concerné
• Collaborer étroitement avec les différents services médicaux et administratifs pour fluidifier la communication interne
• Représenter en permanence l’image de l’établissement via une communication chaleureuse et irréprochable
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité d’accueil téléphonique de l’hôpital

Profil Recherché

L’HUIM6 recherche un(e) candidat(e) alliant expérience avérée en accueil téléphonique, sens aigu du service et rigueur professionnelle :

• Justifier d’une expérience minimum d’un an sur un poste de standardiste ou d’accueil téléphonique
• Maîtriser parfaitement l’utilisation d’un standard téléphonique à lignes multiples (PABX ou système équivalent)
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants : Microsoft Excel, Word et logiciels de gestion des appels
• Posséder d’excellentes compétences en communication orale : diction claire, élocution soignée, ton professionnel constant
• Faire preuve d’un sens du service développé et d’une orientation totale vers la satisfaction des patients et visiteurs
• Qualité de discrétion absolue face aux informations sensibles circulant dans un environnement hospitalier
• Démontrer une grande précision et rigueur dans la prise et la transmission des messages
• Afficher une aisance relationnelle et téléphonique naturelle, même en situation de forte pression ou d’afflux d’appels
• Être capable de gérer plusieurs appels simultanément sans perte de qualité ni d’attention
• Sens des priorités et réactivité à toute épreuve, notamment lors des situations d’urgence médicale

Compétences Recommandées

• Standard téléphonique : Transfert, mise en attente, conférence, gestion de files d’appels multiples simultanées
• Langues : Maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais est un atout précieux dans un hôpital à vocation internationale
• Bureautique : Excel et Word pour tenue de registres, tableaux de suivi et rapports d’activité
• Gestion du stress : Capacité à rester calme, efficace et professionnel(le) dans un environnement hospitalier parfois sous tension
• Mémorisation : Bonne connaissance de l’organigramme et des services de l’établissement pour une orientation rapide et précise
• Écoute active : Identifier instantanément le besoin de l’appelant et le diriger sans délai vers le bon interlocuteur
• Soft skills : Patience, empathie, ponctualité, sens de la confidentialité et esprit d’équipe

Pourquoi Rejoindre l’Hôpital Universitaire Mohammed VI ?

Intégrer l’Hôpital Universitaire International Mohammed VI de Bouskoura, c’est bien plus qu’un emploi. C’est rejoindre une institution nationale au service de la santé et du bien-être de tous les Marocains.

• Institution de prestige : Travailler sous l’égide de la Fondation Mohammed VI, symbole d’engagement et d’excellence au Maroc
• Stabilité professionnelle : Un hôpital universitaire de référence offrant une sécurité d’emploi solide et durable
• Sens du travail : Contribuer chaque jour au bien-être des patients et à la fluidité de la prise en charge médicale
• Cadre de travail moderne : Infrastructures hospitalières de pointe, équipements professionnels et environnement soigné
• Évolution professionnelle : Opportunités de formation continue et de montée en compétences dans un cadre hospitalier structuré
• Valeurs humaines fortes : Culture d’entreprise fondée sur le respect, la solidarité et l’excellence du service rendu au patient

Avantages du Poste

• Couverture sociale complète (CNSS, AMO)
• Environnement de travail propre, structuré et sécurisé
• Intégration au sein d’une équipe administrative professionnelle et bienveillante
• Stabilité d’emploi au sein d’une institution hospitalière nationale de renom
• Possibilité d’évolution vers d’autres postes administratifs ou d’accueil au sein de l’hôpital
• Proximité de Casablanca – accessibilité facilitée depuis la métropole

Lieu de Travail

Le poste est basé à Bouskoura, ville satellite de Casablanca située dans la région Casablanca-Settat. Bouskoura est facilement accessible depuis Casablanca et ses différents arrondissements, notamment via la route de l’aéroport Mohammed V.

L’HUIM6 bénéficie d’une localisation stratégique dans un environnement calme et propice aux soins, tout en restant à quelques minutes du cœur économique de Casablanca. Un cadre de travail agréable pour les professionnels de la santé et des services.

Comment Postuler – Recrutement Hôpital Mohammed VI Bouskoura 2026

Vous correspondez au profil recherché et souhaitez rejoindre l’équipe de l’HUIM6 ? Voici la démarche à suivre pour soumettre votre candidature :

• Préparez votre CV actualisé en mettant en avant vos expériences en accueil téléphonique et gestion de standard
• Rédigez un email de candidature professionnel et personnalisé en précisant le poste visé
• Envoyez votre dossier à l’adresse officielle de recrutement : recrutement@hm6.ma
• Indiquez en objet de votre email : « Candidature – Standardiste – Bouskoura 2026 »

📩 Email de candidature : recrutement@hm6.ma

Les candidatures sont examinées dès réception. Le recrutement est en cours — postulez dès aujourd’hui pour maximiser vos chances d’être retenu(e) !

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